پرسش و پاسخ پرتکرار حقوقی
درباره دادسو
دادسو چیست و چه خدماتی ارائه میدهد؟
دادسو یک موسسه حقوقی است که با همکاری وکلای پایه یک دادگستری، کارشناسان حقوقی و تیم پشتیبانی، خدمات حقوقی، وکالتی، ثبتی، اداری و کنسولی را به ایرانیان داخل و خارج از کشور ارائه میدهد.
آیا دادسو مجوز رسمی دارد؟
بله. دادسو یک موسسه حقوقی رسمی و ثبتشده است و مجوزهای لازم برای فعالیت خود را دریافت کرده است. اطلاعات ثبتی و مجوزهای موسسه پیش از شروع همکاری قابل مشاهده است.
وکیل پرونده من چگونه انتخاب میشود؟
دادسو ابتدا موضوع، مدارک و مرحله پرونده را بررسی میکند. سپس پرونده را به وکیل یا تیم حقوقی مرتبط با همان حوزه ارجاع میدهد.
دفتر دادسو کجاست؟
دفتر مرکزی دادسو در تهران، سعادتآباد قرار دارد. جلسات حضوری با تعیین وقت قبلی برگزار میشود و نشانی کامل دفتر در صفحه تماس با ما در دسترس است.
مشاوره و شروع همکاری
اولین مرحله شروع همکاری با دادسو چیست؟
ابتدا درخواست خود را از طریق فرم سایت، تماس تلفنی یا پیامرسانهای رسمی ثبت کنید. کارشناس حقوقی اطلاعات اولیه را دریافت میکند و مسیر بررسی پرونده را برای شما توضیح میدهد.
بررسی اولیه پرونده چگونه انجام میشود و آیا هزینه دارد؟
ثبت درخواست و بررسی اولیه توسط کارشناس حقوقی هزینهای ندارد. اگر پرونده به بررسی تخصصی مدارک یا جلسه با وکیل نیاز داشته باشد، شرایط و هزینه آن پیش از هماهنگی به شما اعلام میشود.
آیا میتوانم فقط یک جلسه مشاوره با وکیل داشته باشم؟
بله. برای دریافت مشاوره تخصصی، الزامی به واگذاری کامل پرونده وجود ندارد. میتوانید فقط برای بررسی شرایط یا مدارک خود، جلسهای با وکیل مرتبط داشته باشید.
جلسات مشاوره به چه صورت برگزار میشوند؟
جلسات مشاوره بهصورت حضوری یا آنلاین برگزار میشوند. زمان و شیوه برگزاری جلسه با توجه به شرایط شما و موضوع پرونده هماهنگ خواهد شد.
آیا دادسو همه پروندهها را میپذیرد؟
خیر. پذیرش پرونده به موضوع، مدارک، مرحله رسیدگی، امکان قانونی پیگیری و ظرفیت تیم مرتبط بستگی دارد. پس از بررسی اولیه، نتیجه پذیرش و حدود خدمات قابل ارائه به شما اعلام میشود.
اگر طرف مقابل وکیل داشته باشد، آیا دادسو میتواند وکالت من را بپذیرد؟
بله. داشتن وکیل از سوی طرف مقابل، مانعی برای پذیرش وکالت شما نیست. وکیل دادسو در حدود قرارداد و وکالتنامه، از حقوق و منافع شما دفاع میکند.
قرارداد، هزینه و پرداخت
هزینه خدمات دادسو چگونه تعیین میشود؟
هزینه خدمات با توجه به موضوع پرونده، مرحله رسیدگی، حجم اقدامات، مدارک موجود و میزان مسئولیت تیم حقوقی تعیین میشود. مبلغ دقیق پس از بررسی اولیه به شما اعلام خواهد شد.
آیا مبلغ و شرایط پرداخت پیش از شروع همکاری مشخص میشود؟
بله. مبلغ خدمات، شیوه پرداخت، تعهدات طرفین و حدود مسئولیت دادسو پیش از عقد قرارداد مشخص میشود.
آیا ممکن است علاوه بر مبلغ قرارداد، هزینه دیگری وجود داشته باشد؟
بله. برخی پروندهها هزینههای قانونی یا اجرایی مانند هزینه دادرسی، کارشناسی، ترجمه، ثبت، پست یا استعلام دارند. هزینههای قابل پیشبینی از ابتدا اعلام میشوند و هزینههایی که در طول پرونده ایجاد شوند، پیش از پرداخت یا انجام اقدام با شما هماهنگ خواهند شد.
قرارداد با دادسو چگونه تنظیم میشود؟
نوع قرارداد به خدمت موردنیاز شما بستگی دارد. قرارداد خدمات حقوقی با موسسه و قرارداد وکالت قضایی از طریق مسیرها و سامانههای رسمی تنظیم میشود. متن قرارداد پیش از تأیید در اختیار شما قرار میگیرد.
پس از عقد قرارداد چه اسنادی دریافت میکنم؟
نسخه قرارداد و رسید پرداختهای شما در اختیارتان قرار میگیرد. اطلاعات مربوط به خدمات، مبالغ و شرایط همکاری نیز در قرارداد ثبت میشود.
اگر به نمایندگی از چند نفر قرارداد ببندم، چه شرایطی دارد؟
حدود اختیار شما برای نمایندگی از هر شخص باید پیش از عقد قرارداد بررسی شود. پس از تأیید مدارک نمایندگی، قرارداد و رسیدهای مربوط بر اساس اشخاص و خدمات ثبتشده در اختیار شما قرار میگیرد.
اجرای پرونده و ارتباط با دادسو
پس از عقد قرارداد چه اتفاقی میافتد؟
پس از تکمیل قرارداد و دریافت مدارک لازم، پرونده وارد مرحله اجرایی میشود. تیم دادسو اقدامات اولیه، مدارک تکمیلی و برنامه پیگیری پرونده را مشخص میکند.
آیا برای پرونده من پشتیبان اختصاصی و گروه ارتباطی ایجاد میشود؟
برای پروندههایی که اجرای آنها به دادسو سپرده میشود، پشتیبان و مسیر ارتباطی اختصاصی در نظر گرفته میشود. گزارشها، مدارک، هماهنگیها و درخواستهای پرونده از همین مسیر ثبت و پیگیری خواهند شد.
این امکان شامل جلسات مشاوره تکجلسهای نمیشود.
چگونه با وکیل پرونده در ارتباط خواهم بود
ارتباط با وکیل بر اساس نیاز پرونده از طریق گروه اختصاصی، تماس هماهنگشده، جلسه آنلاین یا جلسه حضوری انجام میشود. پشتیبان پرونده نیز هماهنگیهای لازم را انجام میدهد.
چگونه از آخرین وضعیت پرونده مطلع میشوم؟
پشتیبان، اقدامات انجامشده و تغییرات مهم پرونده را از طریق مسیر ارتباطی اختصاصی به شما گزارش میدهد. اگر پرونده به تصمیم، مدرک یا اقدام شما نیاز داشته باشد، موضوع بهصورت مشخص اعلام خواهد شد.
مدت زمان رسیدگی به پرونده چگونه برآورد میشود؟
پس از بررسی پرونده، در صورت امکان یک برآورد اولیه از زمان انجام اقدامات ارائه میشود. زمان نهایی به موضوع پرونده، عملکرد مراجع مربوط، اقدامات طرف مقابل و شرایط رسیدگی بستگی دارد و قابل تضمین نیست.
در صورت ایجاد تأخیر یا تغییر مهم در مسیر پرونده، موضوع به شما اطلاع داده میشود.
آیا نتیجه پرونده قابل تضمین است؟
خیر. نتیجه پرونده به مدارک، قوانین، دفاع طرفین و تصمیم مرجع قضایی یا اداری بستگی دارد.
دادسو نتیجه را تضمین نمیکند؛ اما متعهد است خدمات موضوع قرارداد را با دقت، پیگیری و رعایت اصول حرفهای انجام دهد.
اگر درباره روند پرونده سؤال، اعتراض یا شکایتی داشته باشم، چه کاری باید انجام دهم؟
سؤالها و درخواستهای معمول را میتوانید از طریق پشتیبان یا گروه اختصاصی پرونده مطرح کنید.
اگر موضوع به عملکرد پشتیبان، وکیل یا تیم پرونده مربوط باشد، میتوانید از طریق راههای ارتباط رسمی موسسه، درخواست بررسی توسط مدیر واحد مربوط را ثبت کنید.
اجرای پرونده و ارتباط با دادسو
آیا میتوانم بدون مراجعه حضوری با دادسو همکاری کنم؟
بله. بررسی اولیه، ارسال مدارک، جلسه، تنظیم قرارداد و بسیاری از مراحل پرونده میتواند بهصورت غیرحضوری انجام شود.
اگر حضور شما در مرحلهای از نظر قانونی یا اجرایی ضروری باشد، این موضوع پیش از شروع همکاری یا در زمان ایجاد ضرورت به شما اعلام خواهد شد.
من خارج از ایران زندگی میکنم؛ چگونه با دادسو همکاری کنم؟
درخواست و مدارک اولیه بهصورت آنلاین دریافت میشود و جلسه با وکیل نیز میتواند غیرحضوری برگزار شود. پس از بررسی پرونده، روش تنظیم وکالتنامه و ادامه همکاری به شما توضیح داده خواهد شد.
ایرانیان خارج از کشور چگونه به وکیل دادسو وکالت میدهند؟
روش تنظیم وکالتنامه به کشور محل اقامت، موضوع پرونده و شرایط موکل بستگی دارد. وکالت میتواند از طریق سامانه میخک، سامانه ثنا یا سایر روشهای قانونی قابل استفاده تنظیم شود.
تیم دادسو متن وکالتنامه و مراحل لازم را برای شما مشخص میکند.
اگر برای شخص دیگری به دنبال وکیل باشم، آیا میتوانم از طرف او اقدام کنم؟
این موضوع به مدارک و حدود اختیار شما بستگی دارد. اگر نمایندگی یا وکالت معتبر داشته باشید، دادسو ابتدا آن را بررسی میکند. در غیر این صورت، شخص اصلی باید مستقیماً قرارداد یا وکالتنامه لازم را تنظیم کند.
من وکیل مدنی شخص دیگری هستم؛ چگونه میتوانم به وکیل دادسو وکالت بدهم؟
دادسو ابتدا اصل وکالتنامه و حدود اختیارات شما را بررسی میکند. اگر وکالتنامه شامل حق توکیل به غیر باشد، میتوانید در حدود همان اختیار به وکیل پایه یک دادگستری وکالت بدهید.
اجرای پرونده و ارتباط با دادسو
برای شروع پرونده چه مدارکی لازم است؟
مدارک موردنیاز به موضوع و مرحله پرونده بستگی دارد. پس از بررسی اولیه، وکیل یا پشتیبان پرونده فهرست دقیق مدارک را برای شما ارسال میکند.
اگر برخی مدارک را در اختیار نداشته باشید، امکان ادامه بررسی و روش تهیه یا جایگزینی آنها مشخص خواهد شد.
آیا لازم است اصل مدارک را به دادسو تحویل بدهم؟
اصل مدارک فقط زمانی دریافت میشود که ارائه آن برای اقدام پرونده ضروری باشد. در سایر موارد، تصویر یا فایل مدرک کافی است.
برای مدارک فیزیکی تحویلشده، رسید صادر میشود. این مدارک در پایان کار به شما یا شخصی که بهصورت کتبی معرفی کردهاید تحویل داده خواهند شد.
اطلاعات و مدارک پرونده چگونه نگهداری میشود و چه کسانی به آن دسترسی دارند؟
وکیل، پشتیبان، کارشناس حقوقی مرتبط و واحد مالی، هرکدام فقط در حد نیاز پرونده به اطلاعات دسترسی دارند.
اطلاعات و مدارک به اشخاص غیرمرتبط ارائه نمیشود؛ مگر با اجازه کتبی شما، برای انجام اقدامات پرونده یا در موارد الزام قانونی.
در دادسو جذب و توسعه سرمایه انسانی را با رویکرد استاندارد و قابل سنجش پیش می بریم، چون کیفیت خدمات حقوقی بدون یک تیم هماهنگ و مسئولیت پذیر، پایدار نمی ماند.
برای ما کار تیمی یک شعار نیست؛ یعنی نقش ها روشن باشد، خروجی ها قابل پیگیری باشد و هر عضو تیم بداند تصمیم های درست و اجرای دقیق، مستقیماً روی تجربه موکل اثر می گذارد.
اگر دنبال محیطی هستید که نظم، پاسخگویی و احترام متقابل در آن جدی گرفته می شود و همکاری ها بر پایه شفافیت و استاندارد جلو می رود، این فرصت می تواند مسیر مناسبی برای شما باشد.
پشتیبان اختصاصی موکل یعنی چه؟
هر موکل در دادسو، یک پشتیبان اختصاصی دارد که به صورت منظم روند و وضعیت پرونده را از طریق واتساپ به اطلاع موکل میرساند و در طول پرونده پاسخگوی سوالات موکل است.
این یعنی دسترسی سریع موکل به مجموعه
پشتیبانی در تلگرام
کمک و راهنمایی مشتریان
پشتیبانی در واتساپ
کمک و راهنمایی مشتریان

