سایه غلامی از کارشناسان پشتیبانی موکلین دادسو است و در ارتباط مستقیم با کاربران و پیگیری نیازها و پرسشهای آنها فعالیت میکند.
این ارتباط مستمر با موکلین کمک میکند موضوعات و دغدغههای پرتکرار کاربران بهتر شناسایی و در محتوای سایت به آنها پاسخ داده شود.